Informativa sulle spedizioni

In CaffèInScorta.it sappiamo quanto sia importante ricevere la tua scorta di caffè in tempi rapidi e in perfette condizioni. Di seguito trovi tutte le informazioni relative ai nostri invii in Italia.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati e preparati nel nostro magazzino entro 24 ore lavorative dal ricevimento (dal Lunedì al Venerdì, esclusi i giorni festivi).

  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno evasi a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

2. Costi di Spedizione

Vogliamo premiare la tua scorta! Le nostre tariffe di spedizione sono trasparenti:

  •  Spedizione GRATUITA: Per tutti gli ordini superiori a 15,00€.

  •  Contributo di Spedizione: Per gli ordini inferiori a 15,00€, il costo di spedizione è di soli 3,90€.

3. Tempi e Modalità di Consegna

  • Affidiamo i nostri pacchi ai migliori corrieri espressi italiani (es. BRT, GLS, DHL).

  • La consegna standard in Italia avviene solitamente in 24/48 ore lavorative dalla presa in carico del corriere (le isole e le zone remote potrebbero richiedere 24 ore in aggiunta).

  • Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una notifica via email o SMS contenente il codice di tracciamento per seguire il percorso del pacco in tempo reale.

4. Mancata Consegna o Indirizzo Errato

  • Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione completo (incluso numero civico, nome sul citofono ed eventuali indicazioni utili).

  • Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, lascerà un avviso di passaggio o tenterà una nuova consegna secondo le modalità del corriere stesso. Eventuali giacenze dovute a errori nell'indirizzo fornito dal cliente potrebbero comportare costi aggiuntivi di rispedizione.

5. Controllo del Pacco alla Consegna

Al momento della consegna da parte del corriere, ti consigliamo di verificare che:

  • Il pacco sia integro, chiuso e non danneggiato.

  • Il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.

In caso di evidenti danni all'imballaggio (pacco bagnato, schiacciato o aperto), ti invitiamo a accettare il pacco con riserva oppure a rifiutarlo, segnalandoci immediatamente il problema via WhatsApp o all'indirizzo support@caffeinscorta.it entro 48 ore.

Hai domande sulla tua spedizione? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti in ogni momento!